Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Lorenco Daria Lipiecka, z siedzibą przy ul. Żniwnej 7, 62-020 Gortatowo, NIP: 7792260713, REGON: 542069970.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można się kontaktować pod adresem e-mail: biuro@lorenco.pl lub listownie na adres siedziby.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji usług oferowanych w sklepie internetowym, w szczególności:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• adres dostawy i adres do faktury,

• dane firmowe (nazwa firmy, NIP) – w przypadku klientów prowadzących działalność gospodarczą.

Dane są przekazywane dobrowolnie, lecz są niezbędne do realizacji zamówienia lub świadczenia innych usług sklepu (np. prowadzenia konta klienta, wysyłki newslettera).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• realizacja i dostarczenie zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy),

• obsługa płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• wystawienie dokumentów księgowych i prowadzenie ewidencji podatkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny),

• obsługa reklamacji, zwrotów i kontakt z klientem (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO),

• prowadzenie konta użytkownika w sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• przesyłanie newslettera i ofert promocyjnych – wyłącznie po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

• cele statystyczne i analityczne, w tym korzystanie z narzędzi Google Analytics (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).

4. Konto klienta

Założenie konta w sklepie jest dobrowolne, lecz umożliwia klientowi przeglądanie historii zamówień, zarządzanie danymi oraz łatwiejsze składanie kolejnych zamówień.
Dane konta są przechowywane do momentu jego usunięcia przez użytkownika lub wygaśnięcia uzasadnionych interesów administratora.

5. Newsletter i komunikacja marketingowa

Osoby, które zapisały się do newslettera, otrzymują wiadomości dotyczące nowości, promocji i ofert specjalnych sklepu Lorenco.
Zgoda na otrzymywanie newslettera może zostać w każdej chwili wycofana – wystarczy kliknąć w link rezygnacji w stopce wiadomości lub wysłać wiadomość na adres biuro@lorenco.pl.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych przed jej cofnięciem.

6. Odbiorcy danych

W celu realizacji zamówień dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• firmom kurierskim i logistycznym za pośrednictwem platform Apaczka oraz GlobKurier,

• operatorom płatności, takim jak Przelewy24 (w przypadku płatności kartą płatniczą: Visa, Mastercard),

• biuru rachunkowemu i podmiotom świadczącym obsługę księgową,

• dostawcom usług IT i hostingu (dane przetwarzane na bezpiecznych serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej),

• organom publicznym, jeżeli obowiązek ich udostępnienia wynika z przepisów prawa.

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacji międzynarodowych.

7. Czas przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

• przez okres realizacji zamówienia oraz przez czas niezbędny do wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych (zazwyczaj 5 lat),

• do momentu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody (np. newsletter),

• do upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania (poprawienia) danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
Cookies służą do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji użytkownika, a także do celów statystycznych i analitycznych.

W ramach sklepu mogą być stosowane m.in.:

• pliki cookies niezbędne do działania sklepu (np. zapamiętywanie koszyka),

• cookies analityczne i marketingowe, wykorzystywane m.in. przez Google Analytics, Google Search Console do analizy ruchu na stronie.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce lub z poziomu komunikatu pojawiającego się przy pierwszym wejściu na stronę.
Wyłączenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.

10. Zasady bezpieczeństwa danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym szyfrowanie połączeń (SSL), zabezpieczenia serwerów, regularne kopie zapasowe oraz kontrolowany dostęp do danych wyłącznie przez osoby upoważnione.

11. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, technologii lub sposobu działania sklepu.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.

Data ostatniej aktualizacji: 23 stycznia 2026 r.